Conditions Générales de Vente (CGV) et d'Utilisation (CGU)

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation du site internet https://astrielle.life et les relations contractuelles entre Magic’Astrielle (ci-après "nous") et tout utilisateur ou client (ci-après "vous"). En accédant à notre site ou en achetant nos produits et services, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité.

Article 1 : Informations sur l’entreprise

MAGIC ASTRIELLE LP
5 South Charlotte Street
Edinburgh, EH2 4AN
United Kingdom

numéro d'identification : SL037299

+33641369951 (uniquement par whatsapp)
magic@astrielle.life

Company registration number: in registration progress
Unique Taxpayer Reference (UTR): in registration progress

Article 2 : Champ d’application

Les présentes CGV/CGU s’appliquent à toutes les ventes de produits et services réalisées via notre site internet ainsi qu’à l’utilisation du site et de ses contenus. Elles prévalent sur tout autre document ou condition contraire.

Article 3 : Produits et services

Nous proposons des produits et services liés à :

• L’harmonisation des lieux et énergies.

• La fabrication et l’installation de formes énergétiques.

• Les consultations et soins énergétiques.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou service sont présentées sur le site. Les photographies et descriptions sont indicatives et non contractuelles.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.

Article 5 : Commandes et paiement

1. Processus de commande

   • Les commandes s’effectuent via le site internet en suivant le processus indiqué.

   • Toute commande implique votre acceptation des présentes CGV.

2. Moyens de paiement

   • Paiement par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

   • Paiement par virement bancaire (sur demande).

3. Validation

   • Une fois le paiement reçu, vous recevez un e-mail confirmant la commande.

Article 6 : Livraison et réalisation des services

1. Livraison des produits
   Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit et peuvent varier selon la destination.

2. Réalisation des services
   Les prestations de services sont organisées en accord avec le client après validation de la commande.

3. Retards ou annulations
   En cas de retard ou d’impossibilité de fournir le produit ou service, nous vous informerons rapidement et vous proposerons un remboursement ou une solution alternative.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sur les produits physiques, sans avoir à justifier votre décision.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s’applique pas pour :

• Les prestations déjà commencées avec votre consentement.

• Les produits personnalisés ou sur mesure.

Pour exercer votre droit, contactez-nous par e-mail à magic@astrielle.life. Les retours de produits se font à vos frais.

Article 8 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos) sont la propriété exclusive de Magic’Astrielle et sont protégés par le droit d’auteur et les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Article 9 : Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme de nos produits ou services, ou en cas d’indisponibilité temporaire du site. Toutefois, nous mettons tout en œuvre pour assurer une prestation de qualité.

Article 10 : Données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, consultable ici : https://astrielle.life/privacy-policy

Article 11 : Litiges

En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Magic’Astrielle.

Article 12 : Modification des CGV/CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et applicable immédiatement.

Pour toute question concernant nos CGV/CGU, veuillez nous contacter à magic@astrielle.life.